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广州鸿软信息科技有限公司


1、体系及机构

我司售后服务体系分为总部售后服务部和售后服务点,顺冷&鸿软售后机构。

2、技术及水平

我司售后服务人员均经过严格培训,能够熟练掌握系统维护技术,鸿软温湿度监测系统构造简洁,主要终端温湿度记录仪采用插拔式安装,维护工作方便简单。

3、保修及内容

系统硬件及软件保修期 壹 年,自项目验收合格之日起算,保修期内我司免费提供远程服务,承担维修费用由我司,如人为故意或因不可抗拒之力造成的损坏,我司负责修复,收取一定的成本费用。

4、响应及时间

一般故障可24小时提供远程在线服务,也可电话通知我司,在保质期内无法远程排除的故障,我司售后服务人员会在接到任务后24小时内免费上门服务。


广州鸿软信息科技有限公司24小时服务专线:020-82332013,18902300726,保证半小时内电话响应,尽最大的努力帮您解决问题,售后人员定期回访并远程检查安装系统的运行状况,及时发现并处理存在风险。

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